UX/UI Design vai muito além da estética. Trata-se de como o utilizador interage, navega e sente-se ao utilizar um website ou aplicação.
Interfaces confusas, excesso de informação ou má hierarquia visual podem comprometer a experiência e afastar utilizadores.
Um bom design orienta o visitante, simplifica acções e reduz fricções, tornando o processo mais intuitivo e eficiente.
Quando bem aplicado, UX/UI Design contribui directamente para aumento de conversões, retenção de utilizadores e satisfação do cliente.